日前，中小企业规模最大的会议——心灵企业家峰会在“Pochayna”活动大厅举行。此次活动聚集了数百名嘉宾、50 多名演讲者和数十家企业，乌克兰企业家可以在这里听到有用的建议或见解。
心灵企业家峰会主舞台举行了圆桌讨论和专家演讲。有人讨论了商业融资、退伍军人回归、国家出口工业等问题，也有人呼吁放弃 俄语 有利于乌克兰软件的软件。 “我们敦促你们放弃俄罗斯软件，”乌克兰 IT 协会负责公关问题的副主席尼娜·瓦西廖娃 (Nina Vasylyova) 说。 - 我们知道市场上有类似的产品，有过渡的机会，最重要的是公司大厅里的人应该成为这些信息的传导者。”
“在 乌克兰 国际优惠贷款和赠款方案正在成功运作。要获得这些资金，您只需联系与外国合作伙伴合作的银行并获得融资即可，”中小企业 OTP 银行销售主管 Ihor Tsymbal 在谈到企业融资时说道。 - 它以优惠的条件提供，并考虑到在战争期间工作的企业家的所有“痛苦”。”
此外，还涉及进军国外市场。 “有些国家不再发展，例如欧洲国家：已经发达了，存在一定的停滞。发展中国家：沙特阿拉伯和阿联酋。如果我们比较它们，那么沙特阿拉伯是一个更具吸引力的市场。”IT-Enterprise 商务总监 Roman Yavorskyi 说道。
在心灵企业家峰会的实践舞台上，顾名思义，他们谈论的是紧迫的日常事务。例如，OTP银行替代销售渠道负责人Pavlo Guzyr谈到了为农业业务吸引资金。据他介绍，去年该银行为播种活动提供了1,1亿格里夫纳的资金，今年又为农业领域的中小企业提供了600亿格里夫纳的新贷款。他的同事 Oleksandr Rasakhatsky 谈到了如何处理客户体验和客户价值观，所有银行产品和服务的开发和支持都会考虑到这些因素。
“在客户购买商品、连接服务、安装应用程序等后进行定期调查。就像定期献血一样，检查身体状况。他说，期待广泛的研究也很重要，特别是关于 NPS（消费者支持指数）水平的研究。 - 如果您需要解决业务问题，请将客户体验可视化，例如创建客户旅程地图。”
Self-ERP公司首席业务分析师Nataliya Katerynets以自己公司为例，介绍了ERP系统的实施如何帮助规划资源分配、分析活动成本和结果，并谈到用于企业资源规划的企业信息系统。在她看来，这个工具几乎可以解决企业家面临的所有挑战，尽管它并不便宜且难以实施。
“MHP-Hromadi”慈善基金会国家项目部负责人Volodymyr Panchenko分享了他在实施慈善和赠款项目方面的经验。 “在我们支持的所有企业中，大约 72% 仍在运营。他强调，与此同时，这也适用于我们在 2020-21 年支持的企业。 - 也就是说，尽管发生了大流行和全面战争，社区中的小企业仍表现出了韧性。”
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