缩放已更新 服务条款，赋予自己基于用户数据训练自己的人工智能的能力。 这一变化引发了关于使用个人客户数据来训练人工智能的可接受程度的争议，即使这些数据是聚合的或匿名的。
根据最近更新的服务条款，Zoom 打算使用用户数据训练自己的人工智能模型。 该创新于 27 月 日生效，确认了公司使用产品信息、遥测和诊断数据以及公司收集的其他内容或数据的权利。 科技公司这种处理用户数据的方法并不新鲜，但新条款是 Zoom 人工智能战略的重要一步。
Zoom 的条款规定：“您同意 Zoom 出于任何目的，在适用法律允许的范围内并以适用法律允许的方式访问、使用、收集、创建、修改、分发、处理、共享、维护和存储由服务生成的数据，特别是为了开发产品和服务、营销、分析、质量保证、机器学习或人工智能（特别是为了训练和调整算法和模型）、培训、测试、改进服务、软件，以及用于算法和模型的训练和调整的目的”。
用户内容（例如消息、文件和文档）可能不包含在此类别中。 Zoom的一位代表在公司博客上澄清：“对于人工智能，未经客户同意，我们不会使用音频、视频或聊天。” 这里的关键词是“未经客户同意”。
月，Zoom 免费推出了两项新的生成式 AI 功能——会议摘要工具和聊天消息创建工具。 然而，在激活这些功能时，Zoom 要求用户签署同意书，以使用其内容训练其人工智能模型。 一位公司代表表示，Zoom 用户可以决定是否启用生成式人工智能功能并与 Zoom 共享个人内容以改进产品。 Zoom 发言人在博客文章中解释说：“您的内容仅用于提高这些人工智能服务的性能和准确性。”
这一术语更新之际，人们越来越担心人工智能应该在多大程度上从个人数据中学习，无论这些数据是如何聚合或匿名的。 ChatGPT - OpenAI、Bard - Google 和 Bing 等工具 - Microsoft，从互联网上的大量文本或图像中学习。最近，生成式人工智能领域出现了作家和艺术家提起的诉讼，他们声称科技巨头非法使用他们的作品来训练他们的人工智能模型。
Zoom 服务条款的更新凸显了人工智能在当今技术中日益重要的作用，并引发了有关创新和数据隐私之间平衡的问题。 当公司寻求借助人工智能改善其服务时，请务必记住保护用户个人信息的必要性。
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