一些医生不知道如何治疗病人，就像没有灵魂的机器人，充满了医学知识。 但是，如果人工智能回答了通常向医生提出的问题，并且做得很好呢？ 这个问题是加州大学最近进行的一项研究的推动力。 该研究测试了医生回答移情问题的能力和人工智能回答这些问题的能力。 另一方面，ChatGPT 更好地回答了 195 个医学问题。
研究人员在名为 AskDocs 的公共 subreddit 上提出了问题。 例如，有人问吞下牙签有多危险。 另一个人问如果他的头撞在金属棒上会不会脑震荡。 这些问题由一名医务人员回答，其资历已由主持人核实。 研究人员还通过 ChatGPT 提出问题以获得答复。
一组医生被问到哪个答案更好，是聊天机器人还是医生，但他们不知道谁的答案是谁。 每个案例由三位不同的评委进行评审，并取平均分，共计 585 分。 在 79% 的案例中，法官更喜欢聊天机器人的回答，其中包含更好的信息，比医生的回答更有说服力。
与医生的回答相比，聊天机器人的回答在质量方面获得最高评分的数量大约是医生的 4 倍，在同理心方面的评分大约高出 10 倍。 聊天机器人的反应也比医生的反应长大约 4 倍。
研究表明，与忙碌的医生自愿在线回答问题相比，聊天机器人更能给人留下关怀病人的印象。
这种工具在临床实践中是否有用还有待观察。 研究人员写道，在线论坛可能无法反映患者和医生之间的典型互动，这种互动存在预先建立的关系和更多的个性化。
虽然 ChatGPT 会提供礼貌、可读的回复，乍一看似乎是一致的，但它会犯基本的编码和数学错误，而且其回复中包含的许多事实都是编造的或不正确的。
然而，随着大流行病远程医疗的普及，医生们被来自患者的信息淹没，因此迫切需要能够提高生产力和改善护理的工具。 例如，聊天机器人可以为患者的问题撰写答案，然后医生可以对其进行编辑。
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