它毕竟来了:电子游戏的新时代已经到来,而且 PlayStation 5 对所有人开放。 等待是值得的:新奇的东西比它的前身要强大得多。 在这里,您会发现 4K、三维音效、全新的界面和创新的控制器。
与任何其他游戏机一样,PS5 在发布时遇到了很多问题。 传统上,原始操作系统是几乎所有新机顶盒的薄弱环节,但在 2020 年,冠状病毒增加了它的影响力。 出于这个原因,许多买家几乎立即遇到了令人不快的错误。 我们将尝试在一份材料中收集所有最常见的问题及其解决方案。 没有找到问题的答案? 在评论中提问。
技术支持电话号码 PlayStation 乌克兰 0-800-307-6690。您可以通过电话尽快得到问题的答复。
来自乌克兰的用户可能不会打电话,但写信给邮局也是一个不错的选择,特别是如果事情不紧急并且您不想听到哔哔声。 你可以写信给地址 info@sony.ua.
如果您对在线服务或多人游戏有任何问题,请不要拉响警报,而是首先检查 PSN 服务的状态 在这个地址.
你读过吗? 现在让我们回到问题本身。
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每台 PS5 都配备了全新的 DualSense 控制器。但无论你按多少次按钮,如果不同步,它都不会起作用。为了与机顶盒交朋友,请将 USB-C 电缆连接到它(也包括在内,或来自智能手机的任何电缆)并将其连接到控制台。单击“主页”按钮(以徽标的形式 PlayStation),并且……控制台会看到它。一切,您都可以断开并隐藏电缆。还是行不通?尝试为控制器充电并稍后重试。不?尝试更新一下。而且没有帮助吗?这似乎是工厂缺陷。
如果您的控制器自行关闭,这很可能不是错误,而是一项功能。 从某种意义上说,这就是它应该发生的方式——PS5 只是在节省电量。 为了让它永远不会关闭,请转到省电设置并设置适合您的值。
设置 - 系统 - 省电 - 设置控制器关闭前的时间 > 不要关闭
如果控制器在游戏过程中关闭,则可能是电量不足或电池有问题。 这不应该发生。 但在拉响警报之前,您需要尝试更新控制器的固件。 如果它没有帮助,那么它就是一个缺陷。
图像闪烁是一个相当普遍的问题。 但它很容易解决。
转到“设置”,然后转到“屏幕和视频”部分。 然后 - 在视频输出和 4K 视频比特率中。
您可以在此处配置图像传输。 如果屏幕闪烁,请尝试减小该值。
没有帮助? 检查您的 HDMI 电缆。 使用控制台随附的 HDMI 2.1 或更高版本。 要检查,您可以降低设置中的分辨率。
您可以轻松关闭 PS5 通知。 只需转到“设置”并查看那里的通知设置。 在这里,您可以立即看到您需要哪些通知,哪些会妨碍您。 以下是可以保留或删除的内容的完整列表:
众所周知,所有现代游戏机(Switch 除外)都通过 Spotify(事实上的世界第一流媒体服务)完全集成了音乐播放。不久前,它在乌克兰、俄罗斯和其他后苏联国家推出。但有一个问题:它仍然没有打开 PlayStation。为何不得而知。如果你看不到故事中的服务,并不意味着问题在你这边——对每个人来说都是一样的。顺便说一句,在 Xbox 上一切都很好。甚至还有 Yandex.Music。
是的,我们也不明白它为什么存在 这一页.
正式来说,没有办法,但是有一种完全合法的方法,尽管不太方便。 我们正在准备拐杖。
你可以停止寻找。 他不在那里。 但总的来说。 好吧,更准确地说,不,根本不是——它藏在某个地方。 以及一个支持 JS 和一切属于它的浏览器。 如何使用它们?
控制器中的声音功能在某些游戏中非常有用,例如 Sackboy:一次大冒险. 但如果声音不够大,则可以更改。 转到设置,找到声音,然后找到音量。
根据我们的观察,PS5 的下载速度比基础 PS4 快得多。 这适用于有线和无线连接。 对速度还不满意? 首先,通过以下方式检查 PSN 服务的运行情况 这个地址. 好的? 那么问题很可能是你的。
我的建议陈旧过时,但我始终建议使用有线连接。 而且即使系统本身显示下载速度低也没关系,真正的下载总是越快越好。 当然,检查您自己的路由器也没什么坏处。 尝试重新启动它。 一般来说,看看你有什么样的设备 - 如果它很旧,那么你不应该期望它有很好的速度,特别是当许多设备连接到它时。 我们建议您仔细查看支持 Wi-Fi 6+ 的现代路由器,例如 Huawei 无线AX3.
一些开发人员立即开始使用铁的所有新可能性。 特别是,有奇特的振动马达和适应性强的鸡。 后者在 Astro's Playroom 等游戏中尤其令人印象深刻,但并不总是受欢迎。 是的,玩家 国际足联21 讨厌鸡让他们无法和平玩耍,甚至让他们很容易成为其他平台用户的目标。 而且,不可能在游戏本身中禁用鸡。 您只能在系统本身中执行此操作。 为此,请转到设置 - 附件 - 控制器 - 触发效果的强度。
PlayStation 5 提供与 PS4 游戏几乎 % 的兼容性,但您的保存内容仍保留在旧游戏机上 - 或者如果您付费了该服务,则保留在 PS Plus 云上。因此,为了返回到保存的位置,您必须执行以下操作。与 Xbox Series X 不同,此过程不是自动的。
数据类别 | 扩展存储 | 云储存 | USB驱动器 |
游戏数据(PS5游戏) | – | – | – |
游戏数据(PS4游戏) | ✓ | – | – |
保存数据(PS5游戏) | – | ✓ | – |
保存数据(PS4游戏) | – | ✓ | ✓ |
屏幕截图和视频 | – | – | ✓ |
众所周知,PS4 允许您将存档备份到云端和可移动媒体。 但 PS5 并没有提供这样的自由:云存储只有一个远非理想的选择。 这意味着您需要付费订阅 PS Plus。 这在未来可能会改变,但目前这是唯一的选择。
好处 PlayStation Plus
有偿服务 PlayStation Plus 已经存在很长时间了,但新玩家仍然感到困惑。我们逐条解释如何获得免费游戏而不被留下鼻子:
有时需要更新许可证才能重新获得对数字内容的访问权限。 为了这:
没有互联网,PS5 几乎完全束手无策,所以你首先要做的就是设置有线或无线连接。 有线的一切都很简单:将电缆连接到背面的以太网端口,然后转到网络 - 建立到 Internet 的连接 - 使用 LAN 电缆。 在设置中,选择“简单”连接选项,然后按照屏幕上的说明进行操作。
要设置无线连接 (Wi-Fi),请转至设置 – 网络 – 设置并找到项目建立与 Internet 的连接。
将出现一个可能的访问点列表。 选择您需要的一个并调整设置。 或者使用 Install Manual 选项并自行配置所有内容。
如果您的网络支持 WPS,请使用 WPS 按钮选择设置以更轻松、更快速地进行连接。
还是行不通? 尝试重新启动路由器(等待几分钟,然后重新打开)并重新建立连接。 注意:如果控制台找到互联网,但拒绝连接到 PSN,那么您很可能没有安装最新版本的软件。 转到下载并在那里安装更新。
据了解,退款规则 PlayStation 比其他服务严格得多,例如 Steam 或 EGS。但(原则上)是可以返回的。如果你遵守规则。如何退回游戏?
要申请退款,请填写 表格 并从该部分的列表中选择“请求退款” PlayStation 网络和“帐户”。不要忘记附上您的 PSN ID、电子邮件地址、出生日期以及您想要退回的游戏或内容的名称。
如果您购买的是实体版,那么几乎没有办法-联系商店。 如果您购买了数字版,那么一切都很简单: 登录 上 官方网站 并发送请求。 购买游戏的事实被确认后,您必须在一定时间内发出退货(如果您幸运的话)。
如果您收到一条错误消息,指出您的付款信息“在短时间内更新得太频繁”,那么出于安全原因,您的帐户已被锁定。 在尝试恢复您的付款信息之前,您必须等待整整一天。 不要试图早点做 - 你将不得不等待更长时间。
在发出警报之前,请检查系统是否支持您的卡。 以下是支持的付款方式列表:
另外,请确保您的卡区域与您的帐户区域相匹配 PlayStation 店铺。您将无法在美国商店使用乌克兰卡付款。
尽管事实上 PlayStation 5 支持使用 USB 记忆棒,您还不能将 PS5 游戏传输到 USB 记忆棒,但可以传输 PS4 游戏。如果您的 PS4 上已有可移动媒体,则可以将其插入 PS5,它会立即识别已安装的游戏。
PS5 扩展存储要求
一些用户谈到了各种耳机的操作问题。 根据情况,耳机会发出噼啪声和其他不需要的声音。 这很可能与通过蓝牙操作另一台设备有关。 考虑附近可能插入的设备,并在玩游戏时关闭该设备。
转到设置 - 内存 - 高级存储。 在这里,选择“将 PS4 游戏安装到扩展存储”。
如果您的控制台无法正常工作,则可能是它过热了。 在大多数情况下,这是由于放置不当造成的:由于控制台尺寸较大,很多人几乎找不到放置它的地方,将它倒置等等。 我们强烈建议您只将 PS5 放置在空旷的地方,以便四周都有足够的空间。 不要在上面放任何东西,也不要用任何东西盖住它。 您也可以尝试去除里面的灰尘 - 为此您可以使用真空吸尘器和一个特殊的隔间。
有些游戏经常崩溃。 充其量,控制台只是简单地关闭标题并显示主屏幕。 在最坏的情况下,它会自行关闭。 在最坏的情况下,它拒绝打开。 该怎么办?
众所周知,PS5 兼容前代主机 99% 的游戏,但碰巧游戏由于某种原因拒绝启动。 在您恐慌之前,请记住特定游戏是在数字商店还是光盘上购买的? 因为即使您的库中有标题,没有光盘也无法启动。 然后(这对 PS5 游戏也有帮助)转到“设置”并找到“其他”项目。 在那里,单击恢复许可证。 还是行不通? 检查游戏是否绝对受支持。 可以在 Internet 上找到受支持游戏的完整列表。 也有这样的情况,很久以前你可以下载一个演示版本,播放它然后忘记,但从那时起它在库中显示为完整版本。 所有的审判等等都没有延期。
直到 PlayStation 5还“年轻”,她有很多这样令人不愉快的错误,没有一个明确的定义。是的,经常会发生游戏根本不更新的情况。为什么?控制台显示“发生错误”,仅此而已。该怎么办?
回答这个问题并不容易,因为原因可能不同。 但这些方法通常有帮助:
这个错误与上一点有关,也就是说,它告诉我们文件下载“出了点问题”。 通常,它指的是更新。 她没有明确的解决方案,但有一个传统的修复点:重启路由器、检查服务器状态、重启控制台等。 我们建议您参考上一点以获取其他提示。
如果您没有 PS5 附带的官方相机,您可以使用 PS4 的相机。但为此你需要一个特殊的适配器,它 Sony 免费发送。要获取它,请联系支持服务(联系方式位于文本开头)。另外,请确保在光线良好的情况下进行设置。
所有这些错误都表明服务器存在问题。也许与您的互联网有关,或者也许在 Sony 有东西飞了尝试重启路由器并检查PSN服务状态 这个地址.
更新控制台时会出现此错误。 在这种情况下,请尝试重新启动路由器和 PS5。 没有帮助? 尝试以其他方式安装更新 - 例如,使用闪存驱动器或什至是带有新游戏的光盘。
当用户试图打开年龄限制禁止的材料时,就会出现此错误。 检查您的个人资料是否有任何限制,然后重试。
您输入的帐户信息不正确。 检查你没有混淆任何东西。
当然,这些并不是所有的错误——它们有很多,而且你不可能那么容易地把它们全部收集起来。 如果您无法解决问题,请写信给我们 - 我们会尽力提供帮助。 但在恐慌和自己做某事之前,最好先联系支持电话。 文章一开始就提到了。
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我的 PlayStation 出现问题,我打开控制器。但 PlayStation 无法开机。
我该怎么办 ?(