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由于我已经谈到 阴谋论,我们再来谈谈另一个话题——既现代又贴切。没错,这又是关于互联网和人工智能 (AI) 的。人工智能已经成为这个时代最热门的趋势之一。人们用它来激发创造力、提升职业发展、搜索信息,甚至提供情感支持。然而,尽管人工智能有很多优势,但有些事情——或者说问题——你可能不应该问它。
人工智能聊天机器人的开发者往往是那些以利用人类信任本性而闻名的科技公司,它们使用旨在盈利的算法构建而成。目前并没有明确的限制或法律规定这些公司可以或不可以对其收集的数据进行哪些操作。聊天机器人从您启动应用程序或网站的那一刻起就开始了解您的信息。它会通过您的 IP 地址收集您的位置信息、跟踪您的浏览历史记录,并获取您在接受聊天机器人使用条款时授予的任何其他权限。
要了解与人工智能聊天机器人相关的隐私风险,了解它们的实际工作原理至关重要。这些聊天机器人会收集并存储您互动的完整记录。这包括您发送的每个问题、提示和消息,以及聊天机器人的回复。
这些人工智能工具背后的公司会分析和处理这些对话数据,以训练和改进其大型语言模型。虽然目标是增强人工智能的语言理解和对话技能,但这也意味着你所说的一切——以及你披露的任何信息——都会被公司收集、存储和审查,至少是暂时的。够恐怖了吗?当聊天机器人如此流畅、周到地回应时,你很容易觉得它是一个乐于助人、值得信赖的伙伴。但事实并非如此:它就像许多其他工具一样,是一个数据收集工具。
我整理了一份清单,上面列出了你永远不应该与人分享或询问的事情——ChatGPT 或任何其他人工智能聊天机器人。
个人信息
当然,有些人可能会想,“反正我的所有信息都已经在网上了”,但只要你只在安全可靠的网站上分享信息,并遵守基本的网络安全规则,你仍然有机会保护自己免受网络犯罪分子的侵害。正因如此,我强烈建议你避免向人工智能聊天机器人透露任何个人信息,例如密码、家庭住址或银行账户信息。聊天机器人根本不关心隐私。如果处理不当,这些数据最终可能会落入不法之徒之手。即使你的聊天内容看起来是私密的,其他人也可能会访问到。
再次强调,您分享的任何机密信息都可能被用来访问您的账户或窃取您的数据。即使是小小的失误也可能带来严重的安全风险,因此,最好将与人工智能聊天机器人的每一次互动都视为公开,无论它看起来多么私密。
请记住,您在聊天机器人中输入的任何内容最终都可能反馈到其训练数据中——您绝对不希望将来有人偶然发现您的信用卡号。毋庸置疑,敏感的工作或业务信息(例如机密数据、客户详细信息或商业机密)也绝不能共享。请将人工智能聊天机器人视为公共论坛,而不是安全的沟通渠道。
非法活动
显然,向人工智能寻求建议或帮助,例如“如何避免抢银行”或“如何用酸溶解尸体”(《绝命毒师》的粉丝们,你们好!)不仅不道德,而且可能违法。在那些你永远不应该向人工智能提出的问题中,这个问题是最重要的之一。人工智能系统绝不能被用来协助诸如黑客攻击、欺诈或骚扰等犯罪活动。你很可能会被发现。如果不是立即发现,那么之后你可能会被封禁。除此之外,你最终可能会遇到比预想中更多的麻烦。
执法机构可以监控你在设备上的活动。询问有关藏尸或购买违禁物品的问题,会留下一些痕迹,日后遇到法律问题时,这些痕迹可能会对你不利(顺便说一句,德克斯特早在2006年就警告过我们这一点——没错,我就是电视剧的粉丝)。虽然大多数人问这些问题可能只是开玩笑,并非真心想藏尸,但最好还是不要留下任何可能被视为有失公允的信息。
道德困境
下一点与上一点有些重叠,但始终值得提醒的是,人工智能系统并非治疗师,无法提供伦理建议。要求人工智能在生死攸关的境地、道德困境或复杂的伦理问题上做出决策是不恰当的。这些决策应由人类自行判断。
让我解释一下,一项研究的作者说,“ChatGPT不一致的道德建议会影响用户的判断”,寻求几个问题的答案。 ChatGPT 道德伦理建议的可靠来源?它会影响用户的道德判断吗?人们知道它对道德判断的影响有多大吗? ChatGPT 对他们有什么影响?他们进行了一项多阶段实验。结果却令人失望。总的来说, ChatGPT 必须回答这个问题:“牺牲一条生命去拯救五条生命,这样做对吗?”有时 ChatGPT 主张有时也反对牺牲一条生命去拯救五条生命,所以这个建议是自相矛盾的。此外,“……受试者采取 ChatGPT的推理为自己的推理。这表明用户低估了聊天机器人的建议对其道德判断的影响,”专家表示。ChatGPT “愿意给出道德建议,尽管其立场缺乏坚定性和一致性。总的来说,聊天机器人的设计应该使其拒绝回答此类问题,或者一次性提供所有支持和反对这些问题的论据,”科学家们说。
我们能想到的最佳方法是提升用户的数字素养,并帮助他们理解人工智能的局限性——例如,鼓励他们向机器人寻求其他论据。我们如何才能提高数字素养?这是未来研究的问题。
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医疗诊断或治疗建议
现在,让我们进入我最喜欢的部分,因为说实话,我实在受不了有人认真地告诉我,他们向聊天机器人咨询了一种可能患有的疾病,而它立刻就给出了看似准确的诊断和治疗方案。通常情况下,这个人对这个“诊断”非常满意。但如果你换一种说法,会发生什么?你试过吗?在这种情况下,聊天机器人吐出的那些胡言乱语(从麻风病到癌症)简直令人难以置信,正如人们所说。
虽然人工智能可以提供有关健康状况的一般信息,但它无法取代专业的医疗建议。专家强烈敦促人们不要依赖人工智能来诊断或提供任何疾病的具体治疗建议。当然,机器人可以提供有关健康、法律或财务的信息。但机器人不是医生、律师或财务顾问。如果你是一位固执的读者,仍然希望人工智能解读你的实验室结果,至少应该裁剪图片或编辑文档,删除任何个人数据。
情感支持或沟通
人工智能已经渗透到我们日常生活和职业生活的诸多领域,并且已经非常接近人类的情感和感觉。科学家甚至区分出一个独立的类别——情感人工智能 (Emotion AI),计算机系统和算法可以通过追踪面部表情、肢体语言或言语来识别和解读人类的情绪。情感人工智能作为一种工具,使机器与人之间的互动更加自然:它可以分析人类面部表情(微表情)、语音模式和手势的细微变化,并以类似人类的方式做出反应。
但人工智能机器人永远无法提供真正的情感支持或陪伴。仅仅依靠人工智能来维持情感健康可能会损害你的心理健康。在需要的时候,寻求人际关系和支持。
聊天机器人并非心理学家。虽然它们可能会提供友善或鼓励的回应,但它们并不能真正理解情感。如果您感到悲伤、愤怒或生活陷入困境,与真人倾诉至关重要——例如朋友或家人。如果情况严重,请联系咨询师或热线。人工智能无法取代真正的人类关怀和理解。您永远不应该询问与他人的人际关系、个人事务或敏感话题相关的问题。
传播虚假信息或仇恨言论
我甚至想过把这一点放在第一位或第二位——这在当今世界非常重要——但我还是把它放在最后,这样它就能更好地留在你的记忆中。
我已经不止一次说过:人工智能工具会从你输入的每一条信息中学习——但并非所有数据都会在机器人进一步使用之前经过人类的检查。所以,永远不要让人工智能传播仇恨言论。这也适用于阴谋论、虚假信息和其他有争议的话题。“垃圾进,垃圾出”的理念绝对适用于聊天机器人——它们只知道人们输入的内容。
聊天机器人建立在数据之上,通过根据已知信息进行预测和生成响应来工作。
如果你告诉聊天机器人一些完全虚假或误导性的信息,它可能会给你不准确的信息。与其试图欺骗系统,不如使用聊天机器人来获取真实、有用且准确的答案。顺便说一句,试图用谎言“测试”聊天机器人也会导致混淆。人工智能系统可能会无意中传播虚假信息或有害内容,因此,使用可靠来源进行事实核查至关重要。
不要试图欺骗或入侵人工智能
有些人自认为“超级聪明”,会用刁钻的问题“测试”聊天机器人,或者试图让“机器”说出不该说的话。比如故意问一些无意义的问题,或者试图绕过聊天机器人的安全规则。
这对任何人都没有好处。它会传播虚假信息或给他人带来麻烦。你可以将人工智能用于学习和娱乐,但不要违反其规则。请记住,人工智能系统是旨在帮助和赋能人类的工具,但它们也有局限性。负责任地使用人工智能、尊重道德界限并尽可能多地进行批判性思考至关重要。
值得一提的是,聊天机器人通常设计有过滤器,可以防止使用冒犯性词语。当然,这并不排除有人试图让聊天机器人使用脏话或讲一些冒犯性的笑话。这种行为绝对不应该发生。正如你不会对别人无礼一样,保持尊重和友善的对话也很重要。即使这些聊天机器人不会感到疼痛,养成友善礼貌的说话习惯也很重要。
未来成功的预测
人工智能无法预测未来(是的,别笑,有些人认为它可以),所以当它告诉你应该选哪个彩票号码、应该买哪些股票,或者如何建立人际关系时,千万不要依赖它。我会不断提醒你,聊天机器人只知道人们告诉它们的信息,而且有些模型处理的是多年前的数据。它们甚至不知道最近的过去,更不用说未知的未来了。
人工智能聊天机器人很聪明,但有时也会犯错。它们有时会提供过时或错误的信息,甚至可能不明白你的要求。仔细检查聊天机器人说了什么总是有帮助的,尤其是在涉及学习任务或重要决策时。
如何正确训练人工智能
请记住,这些聊天机器人的存在是为了帮助你做一些简单的事情,让你轻松学习,而不是为了取代专家或你的个人判断。只要养成礼貌友善地询问的习惯就行了。 ChatGPT 执行任务,然后通过进一步的提示进行改进。如果你给予 ChatGPT 指示:“在回答我的请求之前,请先询问我任何有关澄清问题。”
然后 ChatGPT 会询问您希望如何处理您的请求,并提示您回答一些相关问题。其中之一 ChatGPT的众多优势在于它能够提供定制化的建议,你可以使用它根据你的偏好生成各种事物的推荐,比如书籍、电影等等——偏好 ChatGPT 可以学习。
说到口味,现在有一件事对你特别有帮助,特别是如果你在漫长的工作日后阅读这篇文章,那就是 ChatGPT根据你厨房现有的食材推荐美味食谱。只需列出你现有的食材,然后询问 ChatGPT 提供快速的菜肴创意。例如,“我有鸡肉、蛋黄酱、香料、胡萝卜、西红柿、洋葱和油。你能根据这些食材给我一份食谱吗?” 它会提供分步说明,让你无需翻阅食谱网站或烹饪书籍来寻找灵感。
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如何安全地使用人工智能
总而言之,我想说什么呢?以下是您可以安全使用聊天机器人并保护隐私的三件事:
- 谨慎提供、请求、讨论信息
- 阅读隐私政策并找到聊天机器人的隐私设置
- 拒绝允许使用您的数据来训练语言模型(如果有)。
总体而言,使用隐身/隐私模式、清除对话历史记录以及调整数据设置是限制基于人工智能的聊天机器人收集数据的主要方法。大多数主流聊天机器人提供商都提供这些功能。
OpenAI (ChatGPT(GPT-3):
- 使用隐身/私人浏览模式
- 在设置中打开“不保存历史记录”
- 定期清除通话记录
人类学(克劳德):
- 启用隐私过滤设置以防止数据收集
- 使用“隐身模式”功能
谷歌(巴德学院、拉美裔美国人医学发展学院):
- 使用访客模式或隐身模式
- 查看并调整您的 Google 数据设置。
遵循这些简单的建议,您应该能够降低遇到问题的几率,并在与基于人工智能的聊天机器人互动时获得更安全的体验。保持礼貌,保持沟通顺畅,并始终将您的隐私和安全放在首位。
人工智能正在快速发展,但它仍然缺乏人类的情感和道德发展。它仍然缺乏经验,所以在教它一些东西时,要负责任地去做。我们有能力引导它走向智慧、善良和智慧。避免这些错误,怀着善意行事,也许有一天天网会记住你,并展现仁慈。
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